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Marktführer für Hausautomation launcht eigenen Onlineshop

Somfy Smarthome

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Im März 2016 startete der offizielle Somfy-Onlineshop mit 150 ausgewählten Produkten – täglich kommen neue innovative Angebote hinzu. Unter www.somfy-shop.de können Privatkunden innerhalb Deutschlands Steuerungen, Zubehör und Ersatzteile rund ums Thema „intelligentes Haus“ bestellen. Ergänzt wird der neue Onlineshop durch das Somfy-Forum, auf dem sich aktuell bereits 20.000 Besucher pro Monat bewegen und Tipps und Hilfestellungen in Echtzeit erhalten. 

Rottenburg a. N. – Wer heute einen Neubau realisieren will, für den gehört der Begriff Smarthome zur festen Planungsgröße. Mit einer ausgeklügelten Hausautomation lässt sich nicht nur der Komfort steigern – die intelligente Haussteuerung hilft zudem beim Energiesparen und macht das Gebäude sicherer. Voraussetzung für die umfassende Steuerung und Fernsteuerung der Haustechnik sind die Somfy Funktechnologien io-homecontrol und RTS. Mit der Smarthome-Lösung TaHoma lassen sich von jedem gewünschten Punkt aus Tore, Türen, Fenster, Rollläden, Sonnenschutz, Beleuchtung sowie die Heizung steuern und überwachen. Während bei einer konventionellen Verkabelung die Schalter unmittelbar mit dem Verbraucher verbunden sind, erfolgt die Übertragung beim Somfy Smarthome per Funk – auf Wunsch auch via Tablet und Smartphone.

Benutzerfreundlich und übersichtlich – der neue Somfy Onlineshop

Wer www.somfy-shop.de einen Besuch abstattet, stellt fest, dass die Macher viel Wert auf Usability und Transparenz gelegt haben. So viel Zeit muss sein: Auf der Startseite werden Besucher über einen „Slider“ herzlich willkommen geheißen und über aktuelle Highlights informiert. Den Einstieg in die Hausautomation finden Nutzer ganz leicht über die am oberen Seitenrand eingeblendete Menüstruktur oder einen bestimmten Suchbegriff. Auf so unkomplizierte Weise macht das Surfen auf www.somfy-shop.de auch mit Endgeräten wie Smartphone oder Tablet Spaß. Die Menüstruktur reicht von einzelnen „Themenwelten“ wie Rollladen, Alarm, Hoftor, Garagentor, Markise, Handsender und Ersatzteile bis hin zur umfassenden Smarthome-Lösung TaHoma.

Die Somfy-Vorteile – Komfort, Energieeffizienz und Sicherheit

Somfy spricht im Hinblick auf die Einsatzbereiche seiner Produkte gerne von Wohlfühlszenarien: Da fahren dann die Rollläden je nach Witterung und Vorliebe in die gewünschte Position, beim Verlassen der Wohnung wechselt die Heizung in den Energiesparmodus und die Beleuchtung schaltet sich aus. Von unterwegs „kommuniziert“ der Immobilienbesitzer mit seinem smarten Zuhause und fährt z. B. die Heizung rechtzeitig wieder hoch. Komfort betrifft aber auch das Thema Wohnen im Alter. Dank intelligenter Hausautomation ist ein langes, selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden möglich. Indem die Hausbewohner neben der Heizung und Beleuchtung auch Rollläden und Markisen ins Smarthome einbinden, sorgen sie zugleich für ein Höchstmaß an Energieeffizienz und sparen Energiekosten für Heizung oder Klimaanlage.

Besonders engagiert zeigen sich die Entwickler von Somfy auch beim Thema Sicherheit. Laut Kriminalstatistik war die Zahl der Wohnungseinbrüche 2015 so hoch wie seit zehn Jahren nicht mehr. Im Onlineshop stellt sich der Kunde die passenden Melder und Sensoren für die optimale Sicherheitslösung nach seinen individuellen Vorstellungen zusammen. Dabei können die einzelnen Produkte den Täter nicht nur in die Flucht schlagen (akustische Melder), sondern die Tat gleichzeitig dokumentieren (Videoüberwachung). Auch andere Gefahrenquellen lassen sich absichern (Rauchmelder).

Kundenservice par excellence im Somfy-Onlineshop

Gerade in einem Onlineshop vermissen Kunden nicht selten die nötige Planung und Beratung. Als modernes und im Bereich Hausautomation führendes Unternehmen stellt sich Somfy gerne den Herausforderungen des Marktes und den Fragen seiner Privatkunden. Das Privatkunden-Team von Somfy ist technisch sehr gut ausgebildet und legt größten Wert auf Kundenservice. Von der Vorab-Beratung über die Planung bis hin zur Nach-Kauf-Betreuung stehen die Mitarbeiter allen Kunden telefonisch sowie per E-Mail zur Verfügung. Anfragen von Privatkunden, die eine entsprechende Installation wünschen, leitet Somfy auch direkt an Geschäftskunden weiter. Ziel ist stets, eine anwendergerechte Installation zu realisieren, die sämtliche individuellen Bedürfnisse abdeckt. Zur Philosophie der stetigen Information und Kundennähe passt auch das angeschlossene Privatkunden-Forum. Hier wird getüftelt, Erfahrungsaustausch betrieben und das gelungene Smarthome besprochen. Zum guten Kundenservice gehören nicht zuletzt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die Bereitstellung von Bedienungsanleitungen und Lieferdetails wie die Sendungsverfolgung. 

Bildunterschriften:

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Bild 1: Zu den Somfy Smarthome-Produkten zählen unter anderem Kameras, Bewegungs- und Öffnungsmelder sowie verschiedene zeit- und sensorbasierte Funksteuerungen.

Fotos: Somfy GmbH

Über die Somfy GmbH

Die Erfolgsgeschichte von Somfy reicht auf dem deutschen Markt bis ins Jahr 1969 zurück. Der Firmensitz des Weltmarktführers für Antriebe und Steuerungen für Rollläden, Sonnenschutz, Alarmanlagen, Türen, Fenster und Tore befindet sich in Rottenburg/Neckar. Somfy bringt 1981 die erste Steuerung für Markisen und Sonnenschutz auf den Markt. 1998 folgt die Einführung der Funktechnologie (RTS). Die internetbasierte Haussteuerung TaHoma lässt die „Kommunikation“ mit dem intelligenten Haus Wirklichkeit werden und bietet Hausbewohnern den bestmöglichen Zugriff auf die Immobilie. Mit dem neuen Meilenstein, dem Somfy-Onlineshop, geht das Unternehmen auf die Wünsche seiner Kunden ein und beliefert diese auch direkt. Nähere Informationen unter www.somfy-shop.de.

Redaktion/Kontakt:

Somfy GmbH
Dirk Geigis
Felix-Wankel-Str. 50
72108 Rottenburg / N.
Tel.: +49 (0) 74 72 / 930-193
Fax: +49 (0) 74 72 / 930-179
E-Mail: dirk.geigis@somfy.com

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